Program contact SmartBill România – găsește toate informațiile utile despre cum iei legătura cu echipa SmartBill, cum funcționează platforma, ce opțiuni ai pentru facturare, gestiune și contabilitate, dar și ce înseamnă e-Factura și abonamentele disponibile. Totul explicat simplu și clar.

SmartBill este una dintre cele mai folosite solutii de facturare si gestiune din Romania. Folosita de peste 85.000 de companii, aplicatia acopera tot ce are nevoie o firma moderna: de la emiterea de facturi si urmarirea platilor, pana la gestiune de stocuri, contabilitate si conformare cu legislatia privind e-Factura. In acest ghid detaliat vei afla tot ce trebuie sa stii despre SmartBill: cum iei legatura cu echipa de suport (SmartBill contact telefon), cum functioneaza smartbill e-factura, cum te conectezi in contul tau (smartbill.ro login), care sunt optiunile de abonamente SmartBill, cum folosesti modulul Conta SmartBill si multe altele.

Cum iei legatura cu SmartBill – contact rapid, program si asistenta tehnica

Ai intrebari despre contul tau? Ai nevoie de suport tehnic sau vrei sa te abonezi la un plan SmartBill? Iata cum poti contacta echipa:

• Numar Telefon SmartBill: 0369 703 703
• Program de lucru SmartBill: Luni – Vineri 9:00 – 17:00, Sambata – Duminica si Sarbatori legale inchis
• Email suport: suport@smartbill.ro
• Formular online: disponibil pe smartbill.ro/contact
• Chat online: disponibil din aplicatia SmartBill, in coltul din dreapta jos

Pentru clienti existenti, cel mai eficient mod de a cere ajutor SmartBill este din contul propriu, folosind optiunea de suport integrata in platforma.

Contact SmartBill.ro Login

Accesul la contul tau SmartBill se face online, de pe orice dispozitiv:

• smartbill.ro/login

• Introdu emailul si parola setata
• Daca ai uitat parola, poti sa o resetezi imediat
• Totul functioneaza in cloud, deci nu e nevoie de instalari locale

Exista si aplicatie mobila SmartBill pentru Android si iOS, ideala pentru antreprenori in miscare.

SmartBill Facturare – functii esentiale pentru orice firma

Modulul de facturare SmartBill este intuitiv si usor de folosit. Ce poti face cu el?

• Emitere facturi fiscale si proforme
• Chitante, avize, bonuri de consum
• Reduceri, TVA, discounturi automate
• Trimitere pe email direct din aplicatie
• Personalizare layout factura cu logo, culori, mentiuni
• Stocare automata in cloud

Totul este legal, sigur si actualizat conform legislatiei fiscale.

e-Factura SmartBill – conformare ANAF simplificata

De la 1 ianuarie 2024, toate firmele din Romania trebuie sa emita e-Factura. SmartBill automatizeaza complet acest proces:

• Genereaza automat fisier XML conform ANAF
• Transmite factura in SPV
• Iti arata statusul: receptionata, acceptata sau respinsa
• Te notifica daca exista probleme sau erori

Beneficiezi de o solutie completa, validata si actualizata constant. Nu mai ai grija legislatiei sau a fisierelor XML complicate.

Conta SmartBill – Ghid Program contact

Modulul Conta SmartBill este destinat firmelor care vor sa tina evidenta contabila direct in platforma. Este perfect atat pentru PFA-uri, cat si pentru SRL-uri mici si medii.

Functii importante:

• Inregistrari contabile automate din facturi si chitante
• Jurnale TVA, balanta, fise de cont
• Generare de note contabile
• Declaratii precompletate (ex. D300, D394)
• Registru de casa, banca, clienti, furnizori
• Situatii financiare simplificate

Exista si manual de utilizare SmartBill Conta, disponibil in sectiunea de Ajutor, cu ghiduri pas cu pas pentru fiecare functionalitate.

SmartBill Gestiune – Program, contact, organizare completa a stocurilor

Daca ai un magazin fizic sau online, modulul de gestiune SmartBill este extrem de util:

• Inregistrare si urmarire produse
• NIR-uri, receptii, transferuri intre gestiuni
• Fisa de magazie, stocuri minime, rapoarte detaliate
• Facturare direct din stoc
• Integrare cu case de marcat si terminale POS

Poti urmari in timp real ce produse ai, cate ai vandut si unde se afla marfa ta. Totul e automatizat si intuitiv.

Abonamente SmartBill – Ghid Program contact SmartBill ce opțiuni ai și cât costă

SmartBill îți oferă mai multe tipuri de abonamente, în funcție de nevoile afacerii tale. Prețurile încep de la valori accesibile, dar pot varia, așa că îți recomandăm să verifici mereu informațiile actualizate direct pe site-ul oficial smartbill.ro.

Facturare – de la aproximativ 19 lei/lună

Ideal pentru emiterea documentelor fiscale de bază: facturi, proforme, chitanțe, avize.

Gestiune – de la aproximativ 39 lei/lună

Include toate funcțiile din pachetul Facturare, plus gestiune de produse, stocuri, NIR și rapoarte detaliate.

Conta – de la aproximativ 59 lei/lună

Adaugă modulele de contabilitate: jurnale TVA, balanță, fișe cont, declarații fiscale.

Premium – de la aproximativ 99 lei/lună

Include toate modulele disponibile, funcționalități avansate, acces multi-user și suport prioritar.

Toate abonamentele includ acces în cloud, actualizări gratuite și suport tehnic.

Verificare facturi si documente in SmartBill – program, contact

Vrei sa verifici o factura emisa?

1. Intra in cont: smartbill.ro/login
2. Navigheaza la „Facturi”
3. Cauta dupa numar, client sau data
4. Vezi statusul (platita/neplatita, transmisa/acceptata de ANAF)
5. Poti descarca PDF, XML, retrimite prin email sau anula documentul

Verificarea este rapida, automata si sigura. Dacă întâmpini dificultăți, sună la numărul de telefon suport Smartbill 0369 703 703, orar L-V

Comparatie SmartBill vs alte platforme

*Necesita instalare locala si cunostinte contabile avansate.

SmartBill este alegerea ideala daca vrei totul intr-o singura aplicatie online.

Ghiduri utile si resurse recomandate – Program contact SmartBill

• Manual utilizare SmartBill Conta – pas cu pas
• Ghid e-Factura 2025 – actualizat cu modificarile legislative
• Tutoriale video SmartBill – pe canalul YouTube oficial
• FAQ SmartBill – raspunsuri rapide la probleme frecvente

Toate acestea se gasesc in sectiunea Ajutor de pe site-ul oficial: smartbill.ro/help

SmartBill este solutia ideala pentru antreprenorii moderni. Fie ca ai nevoie doar de facturare, sau vrei si contabilitate, gestiune si e-Factura, gasesti toate functiile intr-o singura platforma. Beneficiezi de suport tehnic rapid, interfata intuitiva si un sistem in cloud sigur si actualizat constant.

Daca esti in cautarea unei aplicatii simple, eficiente si conforme cu legislatia romana, SmartBill este alegerea potrivita.

Aplicația SmartBill – cum folosești pas cu pas

Aplicația SmartBill este gândită să-ți ușureze munca de zi cu zi. Fie că ești la birou sau pe drum, poți emite rapid facturi, verifica stocuri, urmări plăți și trimite e-Factura către ANAF. În acest ghid pas cu pas îți arătăm cum să folosești aplicația, indiferent dacă ești la început sau deja ai cont.

1. Crearea contului SmartBill – ghid Program contact SmartBill

Pentru a începe, ai nevoie de un cont. Urmează pașii:

1. Accesează www.smartbill.ro
2. Dă click pe „Încearcă gratuit” sau „Creează cont”
3. Completează datele firmei: denumire, CUI, email, parolă
4. Confirmă contul prin linkul primit pe email
5. După logare, alege modulul dorit: Facturare, Gestiune sau Conta

Primești acces gratuit pentru test timp de câteva zile, fără obligații.

2. Accesul în aplicație – SmartBill Login

Pentru a intra în cont:

1. Mergi la smartbill.ro/login
2. Introdu emailul și parola
3. Dacă ai uitat parola, folosește opțiunea „Ai uitat parola?” pentru resetare
4. Poți accesa aplicația și de pe mobil (Android sau iOS) – descarcă „SmartBill” din Google Play sau App Store

Toate datele tale sunt salvate în cloud – deci le poți accesa de oriunde.

3. Setările inițiale ale firmei – Program contact SmartBill

După ce ai intrat în cont, personalizează datele companiei:

• Adaugă logo-ul firmei
• Completează IBAN-ul, adresa, codul fiscal
• Alege formatul numerotării facturilor
• Configurează seria facturilor (ex: SB001, SB002 etc.)
• Setează TVA-ul aplicabil

Aceste setări se aplică automat la toate documentele emise ulterior.

4. Emiterea primei facturi – Program contact SmartBill

Emitere de facturi în SmartBill se face în câteva secunde:

1. Accesează secțiunea Facturi
2. Apasă „Adaugă factură nouă”
3. Selectează clientul (sau adaugă unul nou)
4. Adaugă produse sau servicii
5. Selectează tipul de TVA (dacă este cazul)
6. Salvează și trimite factura direct pe email

Poți descărca factura în PDF sau o poți retrimite oricând.

5. Activarea e-Factura – Program contact SmartBill

Pentru trimiterea facturilor către ANAF:

1. Mergi la secțiunea „Setări” → „e-Factura”
2. Conectează SmartBill cu SPV-ul firmei tale (prin token digital)
3. Odată activat, toate facturile eligibile se trimit automat
4. Poți vedea în aplicație statusul fiecărei facturi: transmisă, acceptată, respinsă etc.

SmartBill se ocupă de tot ce ține de e-Factura, inclusiv generarea XML-ului.

6. Gestiunea produselor și stocurilor

Dacă ai activat modulul Gestiune:

1. Accesează „Produse” → „Adaugă produs nou”
2. Completează denumirea, codul, unitatea de măsură, prețurile de achiziție și vânzare
3. Poți adăuga stoc inițial
4. La vânzare, stocul se scade automat
5. Poți face NIR-uri, transferuri între gestiuni și rapoarte de stoc

Foarte util pentru magazine, e-commerce sau producători.

7. Contabilitatea cu SmartBill Conta

Dacă folosești modulul Conta, ai la dispoziție:

• Registru de casă și bancă
• Jurnale TVA
• Fișe de cont
• Declarații fiscale
• Note contabile automate
• Import extrase bancare

Recomandat pentru contabili sau firme care vor evidență clară, fără Excel. 8. Verificarea și trimiterea documentelor

Toate documentele emise pot fi revizuite oricând:

• Poți filtra după client, status, dată
• Poți trimite facturile în bloc sau individual
• Poți anula, edita sau refactura rapid
• Totul e salvat automat, nu riști să pierzi date

Există și opțiuni de export în Excel sau PDF pentru evidență fiscală.

9. Setarea notificărilor și a termenelor de plată – Program contact SmartBill

SmartBill îți permite să:

• Adaugi termen de plată personalizat la fiecare factură
• Trimiți notificări automate de plată prin email
• Activezi alerte când o factură expiră
• Ții evidența facturilor neîncasate

Totul este vizibil într-un dashboard simplu, pe culori (verde = platit, roșu = întârziat).

10. Suport și ajutor în aplicație SmartBill – program contact

Dacă întâmpini o problemă:

• Accesează colțul din dreapta jos → „Ajutor”
• Poți trimite direct o cerere către echipă
• Ai acces la ghiduri și tutoriale video
• Vezi statusul solicitărilor trimise

Pentru întrebări urgente, sună la Suport telefonic SmartBill: 0369 703 703 Program de lucru Luni – Vineri, între 09:00 și 17:00, inchis in weekend si sarbatori legale

Aplicația SmartBill este ușor de folosit, chiar și pentru începători. Poți emite facturi, trimite e-Factura, gestiona stocuri sau ține evidența contabilă, totul dintr-un singur loc. Cu acces în cloud, suport tehnic rapid și interfață prietenoasă, este una dintre cele mai bune soluții din România pentru antreprenori și contabili.

Erori frecvente în SmartBill și cum le rezolvi –

Chiar dacă aplicația SmartBill este stabilă și intuitivă, pot apărea uneori mici erori, mai ales dacă ești la început sau dacă intervin modificări legislative (de exemplu, la integrarea cu ANAF pentru e-Factura). În acest capitol am adunat cele mai frecvente probleme raportate de utilizatori și soluțiile recomandate.

1. Eroare la conectarea SPV – eFactura nu poate fi transmisă

Mesaj frecvent: „Nu se poate trimite eFactura către ANAF. Verificați conexiunea SPV.”

Cauză posibilă:

• Certificatul digital nu este valid sau nu este salvat corect
• Ai schimbat parola certificatului și nu ai actualizat-o în SmartBill
• ANAF are probleme temporare de server

Soluție:

1. Verifică dacă certificatul digital este instalat și activ pe calculatorul tău.
2. Reîncarcă certificatul în SmartBill → Setări → e-Factura → Reautentificare.
3. Așteaptă 15-30 minute și reîncearcă (pot fi erori temporare de la ANAF).

2. Factura refuzată de ANAF – format XML invalid

Mesaj frecvent: „Factura a fost respinsă. Verificați câmpurile obligatorii.”

Cauză posibilă:

• Denumirea produsului conține caractere speciale sau emoji
• Lipsesc câmpuri obligatorii (CUI, adresa clientului, cod fiscal etc.)
• TVA incorect configurat

Soluție:

1. Revizuiește factura: toate câmpurile trebuie completate corect.
2. Evită caractere speciale (#, @, %, &) sau diacritice ciudate în denumirea produselor.
3. Regenerază factura și retrimite-o.

Poți verifica detaliile XML în secțiunea „e-Factura” → „Vezi XML generat”.

3. Nu se încarcă interfața – ecran alb sau blocat

Cauză posibilă:

• Browserul tău are o versiune veche
• Cache-ul e plin
• Internetul este instabil

Soluție:

1. Curăță cache-ul și cookies din browser.
2. Încearcă din alt browser (recomandat: Google Chrome, Mozilla Firefox).
3. Verifică conexiunea la internet sau încearcă din aplicația mobilă.

4. Nu pot adăuga produse sau clienți

Mesaj frecvent: „Eroare la salvarea produsului/clientului.”

Cauză posibilă:

• Nu ai completat toate câmpurile necesare (ex: cod produs, denumire)
• Ai atins limita de produse în planul actual

Soluție:

1. Completează toate câmpurile obligatorii (cele marcate cu *).
2. Verifică dacă planul tău permite numărul de produse actual (poți vedea asta în „Contul meu”).
3. Dacă e nevoie, poți face upgrade la un abonament superior.

5. SmartBill spune că „abonamentul a expirat” deși ai plătit

Cauză posibilă:

• Plata nu a fost înregistrată automat
• Ai folosit alt email la plată decât cel de cont

Soluție:

1. Verifică emailul cu care ai făcut plata.
2. Trimite dovada plății pe email la suport@smartbill.ro.
3. Echipa va activa manual contul în cel mai scurt timp.

6. Documentul nu poate fi anulat – mesaj: ‘Factură deja transmisă’

Cauză posibilă:

• Factura a fost deja acceptată de ANAF și nu mai poate fi ștearsă

Soluție:

1. Emite o factură de stornare pentru a corecta eroarea.
2. Nu încerca să modifici factura originală – acest lucru este interzis legal după transmiterea către ANAF.
3. Găsești opțiunea „Stornează” în detalii factură.

7. Diferență de TVA în declarații față de încasări

Cauză posibilă:

• Facturi marcate greșit (cu TVA inclus/exclus)
• Neconcordanță între gestiune și facturare

Soluție:

1. Verifică setările de TVA din profilul firmei
2. Refă calculul manual pentru câteva documente și compară
3. Poți exporta toate documentele în Excel pentru verificare

🔍 Pentru probleme contabile, folosește și modulul Conta SmartBill, care reduce riscul de erori.

8. Aplicația mobilă se blochează sau nu se sincronizează

Soluție:

1. Asigură-te că ai ultima versiune a aplicației din Google Play sau App Store
2. Închide complet aplicația și redeschide-o
3. Verifică dacă ai conexiune bună la internet

Dacă problema persistă, dezinstalează și reinstalează aplicația.

9. Clientul nu primește factura trimisă prin email

Cauză posibilă:

• Email-ul ajunge în Spam
• Adresa este greșită

Soluție:

1. Verifică corectitudinea adresei clientului
2. Recomandă clientului să verifice și folderul Spam
3. Poți retrimite factura sau să o descarci și să o trimiți manual

10. Nu pot salva o modificare – „Eroare internă”

Cauză posibilă:

• Browser incompatibil sau extensie care interferează (ex: ad blockers)

Soluție:

1. Încearcă dintr-un alt browser (recomandat: Google Chrome)
2. Dezactivează extensiile de tip AdBlock temporar
3. Reîncarcă pagina și încearcă din nou

Program contact SmartBill – erori

Pentru orice eroare care nu se rezolvă cu pașii de mai sus, contactează echipa SmartBill la 0369 703 703 sau trimite un email la suport@smartbill.ro. Poți atașa capturi de ecran pentru rezolvare mai rapidă.

Programul de lucru pentru suport SmartBill este : Luni – Vineri, între 09:00 și 17:00, Inchis in Weekend si sarbatori legale ca: Pasti, Craciun etc

Întrebări frecvente despre SmartBill program contact

Fie că ești la început cu SmartBill sau deja îl folosești, este normal să ai întrebări. Mai jos ai o listă cu cele mai frecvente întrebări primite de la utilizatori, împreună cu răspunsuri clare și actualizate. Informațiile te pot ajuta să economisești timp și să folosești platforma mai eficient.

Pentru alte subiecte utile, vezi și:
Ghid șomaj 2025 – acte, cereri și depunere dosar

Plafonarea energie electrică 2025: prețuri, cereri și sfaturi utile

EON Contact gaz, electricitate, telefon, relatii clienti, adresa, email, derajamente EON